Управление потоком посетителей  —  залог успешного участия в выставке

     Торгово  —  промышленные выставки и ярмарки стали привычным явлением деловой жизни нашего города. По мере развития выставочного бизнеса возникает необходимость «ликвидации выставочной безграмотности» экспонентов, которая зачастую приводит к низкому коммерческому результату участия даже в очень престижной и высокоэффективной выставке. Выставочный центр «Поморская ярмарка» предлагает ознакомиться важными секретами успешного участия в выставках и ярмарках.

     Когда экспонент доволен? В большинстве случаев – если встретит и проведет переговоры с нужными ему партнерами по бизнесу, старыми и новыми. Успех зависит от многих причин. Немалое значение имеет «довыставочная» работы экспонента: кого он обзванивал и приглашал на встречу, как планировал переговоры?

     Все это крайне важно до открытия. Но вот - ленточка перерезана. В свои права вступает новый фактор: организация работы на стенде. Что требуется? Компетентность? Вежливость? Гостеприимство? Да, разумеется. Необходимо обеспечить профессиональную работу менеджеров и регистрацию посетителей, проводить дегустации и работать с прессой. Однако без главного – четкого и грамотно организованного управления потоком посетителей – выставка может оказаться потерянной. Как такая работа должна строиться?

     Задача № 1. Встреча и распределение гостей.
     Посетитель обращается с вопросом. Что должен сделать стендист? Прежде всего, представиться. Затем – попросить представиться собеседника. Далее, он должен определить статус собеседника, понять кто перед ним: Специалист или Потребитель.
Схема поведения по отношению к Специалисту и Потребителю принципиально различны.
Когда перед тобой Специалист необходимо в самые сжатые сроки:
– зарегистрировать его;
– передать нужные материалы (проспекты, прайс-листы);
– ответить на все нужные вопросы;
Случайный посетитель требует совершенно иного отношения. Разумеется, и с ним надо быть открытым, вежливым и гостеприимным. При этом, однако, нельзя допускать:
– отвлечения внимания о работы со Специалистами;
– прохода посетителя внутрь стенда;
– выдачи ненужных ему материалов.
Может сложиться ситуация, когда посетитель не обращается с вопросами и самостоятельно осматривает стенд. Законное право. Не стоит в этом случае себя навязывать. Надо лишь подойти и представиться. При проявлении интереса к определенным предметам подойти и предложить соответствующий буклет. При первом же вопросе – попросить представиться и начать с ним работать.

     Задача № 2. Мероприятия на стенде.
     Раздача рекламы и образцов, дегустации, розыгрыши и лотереи - все определяется потребностями компании и осуществляется по плану – с одним условием: не в ущерб решению задачи № 1.
Экспоненты, как известно, ставят перед собой самые разные цели участия в выставке. Для одних важно лишь обозначить свое присутствие, показать, мол, мы были и остаемся первыми.
Однако если деньги на выставку тратятся как на маркетинговое мероприятие, от которого ждут отдачи, - то в этом случае без профессиональной организации работы стенда не обойтись. Никак. Клиент не должен пройти мимо.

     Напоминаем, что специалисты ООО «Поморская ярмарка» - ваши верные помощники в непростом деле подготовки к выставке. Большую часть рабочего времени мы посвящаем именно консультациям. Наш телефон: (8182) 639-609, +7(931) 404–02–07, +7 (931) 404–02–08